Descrição da Vaga
Como Analista de Treinamentos Pleno na RHGestor by Sólides, você terá um papel estratégico e técnico na capacitação dos clientes da nossa plataforma.
Atuará com maturidade para executar tarefas complexas, coordenar projetos de treinamentos e apoiar o desenvolvimento dos colegas iniciantes na equipe. Você será o elo fundamental entre nossos clientes e os times de produto e tecnologia, garantindo que a plataforma seja utilizada com excelência e eficiência.
Se você é um profissional que gosta de ensinar, liderar pelo exemplo, e possui habilidades para transformar dúvidas em aprendizado prático e claro, queremos você no nosso time!
Um pouco mais sobre as atividades do cargo:
.Auxiliar clientes na utilização da plataforma, garantindo que aproveitem ao máximo suas funcionalidades;
.Suporte e acolhimento aos novos colaboradores da função, atuando como mentor quando necessário;
.Recepcionar e acompanhar solicitações dos clientes, reportando o andamento nas reuniões de produto para possíveis melhorias e implantações;
.Validar novas funcionalidades do sistema junto aos usuários e times técnicos;
.Monitorar e auxiliar na resolução de erros e dúvidas no sistema;
.Prover suporte técnico e operacional garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes;
.Elaborar e conduzir treinamentos para usuários, interna e externamente, presencialmente ou de forma remota;
.Criar, revisar e manter atualizados os procedimentos técnicos e materiais de treinamento;
.Manter-se atualizado através de leitura de procedimentos operacionais, treinamentos e certificações;
.Atualizar a base de conhecimento com melhorias e novos conteúdos;
.Tratar solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo alta satisfação dos clientes;
.Colaborar e interagir com outros solucionadores para garantir resoluções completas e ágeis;
Requisitos Indispensáveis
.Ensino superior completo em áreas como Administração, Recursos Humanos, Pedagogia, Tecnologia da Informação ou correlatas;
.Experiência com ministração de treinamentos, capacitação ou desenvolvimento de pessoas, preferencialmente em ambientes de tecnologia ou sistemas;
.Habilidade para conduzir treinamentos presenciais e remotos;
.Conhecimento de metodologias de ensino e ferramentas digitais para treinamento;
.Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade para simplificar informações técnicas para diversos públicos;
.Proatividade para auxiliar novos colaboradores e colegas em desenvolvimento;
.Organização e capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente;
.Experiência em suporte ao cliente e resolução de problemas relacionados à utilização de sistemas.
Requisitos Desejáveis
.Conhecimento em plataformas SaaS e sistemas de gestão de RH;
.Familiaridade com ferramentas de criação de conteúdos;
.Noções de análise de métricas de treinamentos e indicadores de performance.
Regime de Contratação
CLT
PCD
INDIFERENTE
Benefícios
• Vale alimentação/refeição de R$ 45,00 por dia útil
• Ajuda de custo no valor de R$ 60,00
• Vale-transporte
• Licença maternidade e paternidade estendidas
• Auxílio-creche
• Auxílio para dependente PcD
Para a sua Saúde, Autocuidado e Bem Estar:
• Plano de saúde Unimed Nacional – 100% custeado pela empresa (titular)
• Telemedicina Conexa
• Plano odontológico DentalUni – 100% custeado pela empresa (titular)
• Seguro de vida MetLife
• Wellhub (Gympass)
• Day Off de aniversário
• Quick massagem gratuita
• Manicure com valores diferenciados
• Frutas fresquinhas às segundas e quartas-feiras
• Convênio com a Rede de Farmácias São Paulo com desconto em folha
E para o seu crescimento profissional:
• Universidade corporativa
• Plano de carreira
• Avaliação de desempenho
• Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)
• Convênio com a Faculdade UniCV – descontos em graduação e pós
Qualidade de vida e experiências:
• Benefício Onhappy – Plataforma de viagens e experiências com condições exclusivas para colaboradores.
Local do Trabalho
RHGestor
Informações Adicionais
Somos a RHGestor by Sólides, apaixonados por pessoas e criar soluções para automatizar os processos dos profissionais que compartilham da mesma paixão é o que nos move!
UM POUCO DA NOSSA HISTÓRIA:
Em 2010 nasceu o projeto RHGestor, com a missão de transformar a gestão de pessoas com uma plataforma all-in-one para o RH das médias e grandes empresas. Em um mundo em que todos se dizem completos, nos tornamos Absoluto. Crescemos, inovamos e, em 2024, nos unimos à Sólides para ampliar nosso impacto. Hoje, levamos uma solução completa para empresas em todo o Brasil!
São mais de 200 mil vidas impactadas pela RHGestor que se unem às 8 milhões de vidas impactadas pela Sólides, para revolucionar o mercado com uma solução feita para todas as empresas, do Norte ao Sul do Brasil. Uma união completa de verdade!
E AFINAL, COMO NÓS SOMOS?
• Corajosos para ser diferente: Estamos sempre criando e testando novas ideias, projetos e produtos que podem revolucionar a gestão de pessoas. Não copiamos, somos seguidos. Nosso objetivo é liderar a mudança e ser pioneiros em soluções que definem o padrão da indústria.
• Fortes para alcançar resultados extraordinários: Adotamos uma postura proativa em todas as nossas ações, assumindo nossas responsabilidades sem esperar ordens. Sabemos que somos os gestores do nosso tempo e carreira, trabalhando incansavelmente pelos nossos sonhos e por uma vida melhor para nós e nossas famílias.
• Especialistas em Pessoas: Acreditamos no poder do respeito, da colaboração e da comunicação aberta. Isso enriquece nossa cultura interna e se reflete em nossos produtos, que conectam empresas e profissionais, registrando cada pessoa como única.
• Apaixonados pelos clientes: Somos obstinados em resolver os problemas reais dos nossos clientes, atuando como seus verdadeiros heróis. Assumimos a responsabilidade de guiar e influenciar com nossa expertise, oferecendo soluções de grande impacto.
E ai, quer construir esse caminho com a gente?
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